ショップ案内・ご注文方法 SHOP INFORMATION & ORDERING GUIDE

このページの要点

  • 1万円以上（税別）のご注文で送料無料、それ未満は地域別660円〜1,210円
  • ネットショップではクレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込に対応
  • バーコードスキャナは1〜5営業日、RFID製品は2〜6週間程度で発送
  • 商品の破損・誤配送は7日以内にご連絡で当社負担にて交換対応

How to Order ご注文方法

当社ネットショップをご利用いただきありがとうございます。ご注文内容を確認後、当社より確認メールをお送りいたします。
お支払い方法に応じてご入金確認後に商品の手配・配送を行います。安心してオンラインショッピングをお楽しみください。

ご注文後の内容確認について

ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛へ「注文受付メール」をお送りいたします。ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
受信したメールは、商品お受け取りまで大切に保管をお願いいたします。

ご注文内容の変更について

ご注文確定後は、迅速な出荷準備の関係上、内容変更を承ることができません。
特に製品のインターフェースや型番など、お間違えのないようご注意ください。

在庫・お取り寄せについて

商品によってはメーカーより「お取り寄せ」となる商品がございます。以下お取り寄せの際の注意事項となっております。
お取り寄せの商品は商品在庫の有無を保障するものではございません。メーカーの在庫状況・廃盤や欠品などの理由により商品をご用意する事が出来ず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
アウトレット品は他のショップ（シェン・ヒーローYahoo！店、Amazon シェン・ヒーローストア）でも掲載している場合があり、先着順にて確保となります。
お取り寄せ商品の返品・交換は出来ませんので予めご了承下さい。商品の不良・不備に限り交換いたします。

お届け日時（納期）について

メーカーの在庫状況・注文個数・注文時期等、様々な要因でお届けまでかなりお時間を頂く場合がございます。

一部の製品を除く、バーコードスキャナの場合

ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の1～5営業日以内の発送（国内在庫の場合）をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中］［14:00～16:00］［16:00～18:00］［18:00～20:00］［19:00～21:00］です。

一部のバーコードスキャナ、RFID製品の場合

通常納期は2～6週間程度を要します。各メーカーやご注文数によってはさらにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

注：特別な事情がない限り、ヤマト運輸にてお送りいたします。

お支払方法

方法 クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込（前払い）
振込先口座 【振込先】 みずほ銀行 藤沢支店 普通 2725905【口座名義】 シェン ヒーロー（カ
お支払総額 商品代金合計＋送料<br>※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。ご入金確認後に商品を手配・発送いたします。7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料について

配送料 地域
1,100円［税込］ 北海道
770円［税込］ 青森県、秋田県、岩手県
660円［税込］ 山形県、宮城県、福島県、東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県、長野県、愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、石川県、福井県、富山県
770円［税込］ 大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、京都府、滋賀県
880円［税込］ 広島県、岡山県、島根県、山口県、鳥取県
990円［税込］ 香川県、愛媛県、高知県、徳島県
1,100円［税込］ 福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
1,210円［税込］ 沖縄県

1回のご注文金額が1万円以上（税別）であれば、送料は当社が負担いたします。
※ご注文金額が1万円未満（税別）の場合は別途送料が必要です。
※海外への発送は別料金となります。

キャンセル・返品

万が一、運送時の破損やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社負担にて交換対応いたします。商品到着後7日以内に、弊社着払いでご返送ください。
ただし、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりませんのでご了承ください。

会社名 シェン・ヒーロー株式会社 / Sheng Hero Corporation
所在地 〒251-0005　神奈川県藤沢市並木台1-11-4
電話番号 0466-65-3948
運営統括責任者 下田　忠弘
送料 1回のご注文金額が1万円以上ご購入で送料無料です。
※注意事項：ご注文金額が1万円未満（税別）の場合はいずれも別途送料が必要となります。
商品代金以外の必要料金 消費税、送料（1万円未満の場合）、振込手数料（銀行振込利用時）
返品条件 運送時の破損またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社負担で交換対応いたします。
商品到着後7日以内に弊社へ着払いにてご返送ください。
上記以外の理由による返品・交換はお受けいたしかねます。

FAQよくあるご質問（FAQ）

送料はいくらかかりますか？
1回のご注文金額が1万円以上（税別）であれば送料無料です。1万円未満の場合は地域により660円〜1,210円（税込）となります。北海道・沖縄は別料金設定となっております。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込（前払い）に対応しています。振込手数料はお客様負担となります。
返品・交換はできますか？
運送時の破損やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社負担で交換対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換は承っておりません。
納期はどのくらいかかりますか？
一部のバーコードスキャナは1〜5営業日以内の発送を心がけておりますが、RFID製品等は2〜6週間程度要します。メーカー在庫状況により変動する場合がございます。
注文後の内容変更はできますか？
ご注文確定後は迅速な出荷準備のため、内容変更を承ることができません。特に製品のインターフェースや型番など、お間違えのないようご注意ください。
時間指定での配送は可能ですか？
はい、可能です。午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00の時間帯指定が可能です。配送はヤマト運輸を利用しております。
セキュリティ対策はどうなっていますか？
当ショップはSSL暗号化通信により個人情報を保護し、クレジットカード決済は安全な決済システムを使用しています。お客様の決済情報は当社では保持いたしません。

改定履歴

版 改定日 改定内容
1.0 初版制定

※ 本案内の重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせいたします。

お問い合わせ

当社や商品に関することなど、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ

お問い合わせフォームページに移動します。RFID機器、自動認識システム、ソフトウェア開発に関するご相談を承っております。

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