利用規約

利用規約について

シェン・ヒーロー株式会社（以下、「当社」といいます）が運営する当ウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）及びオンラインショップ（store.shenghero.co.jp）をご利用いただく前に、下記の利用規約（以下、「本規約」といいます）を必ずご確認ください。

本サイトにアクセス・利用される方（以下、「ユーザー」といいます）は、本規約および本サイトに適用されるプライバシーポリシーやクッキーポリシーなど、関連するすべてのポリシーを確認・同意したものとみなします。

当社はRFID・自動認識機器の専門会社として、高度な技術製品とソリューションを提供しております。本規約は、これらの専門的なサービス・製品の特性を考慮した内容となっております。

もし本規約にご同意いただけない場合は、本サイト及びオンラインショップのご利用をお控えいただきますようお願いいたします。

免責事項

損害責任の範囲

本サービス及びオンラインショップのご利用に際して、ご利用者様が被った損害について当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

RFID・自動認識技術に関する免責

RFID（Radio Frequency Identification）技術及び自動認識技術は、電磁波環境、金属物質、液体の存在、タグとリーダーの距離、角度など様々な要因により読み取り性能が影響を受ける場合があります。当社は、これらの技術的特性に起因する読み取りエラーや性能低下について責任を負いかねます。

技術サポート・コンサルティングサービス

当社が提供する技術サポート、RFIDコンサルティングサービス、システム設計支援等のサービスは、お客様の環境や要件に応じた最適解をご提案するものですが、期待される効果や結果を保証するものではありません。実際の導入効果は、お客様の運用環境や使用方法により異なる場合があります。

コンテンツ利用に関する免責

当サービスサイトに掲載されている技術情報、製品情報、仕様書等を利用することで発生した紛争や損害に対し、当社は責任を負わないものとします。当該コンテンツに起因してご利用者様および第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。

情報の正確性について

当ウェブサイト上の製品仕様、技術情報、価格情報等について、常に細心の注意を払って正確に保つように努めていますが、掲載内容の正確性・完全性・信頼性・最新性を保証するものではございません。また、当サイトに掲載している情報には、海外メーカーより提供されている情報が含まれており、翻訳や解釈により原文と異なる場合があります。

ウェブサイト・オンラインショップの変更・更新

当社は、いつでも予告なく本ウェブサイト、オンラインショップ、掲載資料、または記載されている製品、サービス、および価格を変更することがあります。掲載情報が最新のものではない場合もありますが、当社は本ウェブサイトを更新することを確約していません。掲載されている製品が、お客様の国・地域では提供されていない場合があります。

国際取引・多言語対応

当社は日本語、英語、韓国語でのサービス提供を行っておりますが、言語間での情報の相違や翻訳の精度について保証するものではありません。各言語版で記載内容に相違がある場合は、日本語版を正式版として取り扱います。

サービス提供の保証

適用法令により許容される限度において、本サービス及びコンテンツは、いかなる保証もなしに、「現状有姿」で提供されます。

システム停止について

当サイト及びオンラインショップは、システム障害またはサーバのメンテナンス等により、予告なく一時的または長期に停止する場合がございます。これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いかねます。

価格表示・注文処理について

製品が誤った価格で掲載された場合、当社は、誤った価格でリストされた製品の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。当社は、注文が確認され、クレジットカードに請求されたかどうかにかかわらず、そのような注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。クレジットカードに購入代金が既に請求されており、注文がキャンセルされた場合、速やかに該当金額をご返金いたします。

サードパーティーのリンク・パートナー企業

本サイトでは、利便性向上のために第三者のウェブサイトへのリンクを含むことがあります。これには、当社が取り扱う海外メーカー（ASYGN、IMPINJ、NordicID、HID、JADAK、KEONN等）の公式サイト、技術パートナー企業のサイト、関連技術情報サイトなどが含まれます。

しかし、当社はユーザーがアクセスする第三者のウェブサイトの内容を管理・保証するものではなく、それらの利用や掲載情報、製品、サービスに関して一切の責任を負いません。特に、海外メーカーサイトでは現地の法律・規制が適用され、日本国内での販売条件と異なる場合があります。

ユーザーがこれらのリンク先サイトにアクセスされる場合は、各リンク先の利用規約、プライバシーポリシー、輸出管理規制等をよくご確認の上、自己責任でご利用ください。

技術情報・ダウンロードコンテンツ

本サイトで提供される技術資料、データシート、ソフトウェア、ドライバ等のダウンロードコンテンツは、製品の適切な使用を支援する目的で提供されています。これらのコンテンツの使用により生じた損害について、当社は責任を負いかねます。

よくあるご質問（FAQ）

利用規約への同意はいつ成立しますか？
本サイト及びオンラインショップのご利用をもって、利用規約に同意したものとみなします。
RFID機器の読み取り性能の保証は？
RFIDは設置環境等の影響を大きく受けます。製品個別の保証内容もご確認ください。
間違った価格で注文された場合は？
誤った価格の場合、注文をキャンセルさせていただく場合があります。既にご入金済みの場合は返金対応いたします。